文章叙述了一线绩效考核,考核工作绩效相关文字、图片、最新资讯等各方面信息。

  (1)尽量客观。尽量使用相对客观的数据来展现员工的真实表现状况。遇到不易统计的绩效管理,尽量将其细化,然后用细化后的标准来衡量。千万不要粗放的评判一个员工,这样的绩效既浪费时间,也浪费资源。

  (2)公平。每个人来公司都是为了赚工资的,并不是来这里受气的。你不能因为一个人的能力强就给他的考核目标很高,而对于其他员工则要求较低。比方说,这里有个销售员工,因为销售能力突出,你就给他的绩效目标是100万元,而到了其他员工那里则是50万元。这样明显的不公平性会降低员工的积极性,最终离职告终。

  (3)一致性。这也就意味着绩效目标不要变化太快。比如说公司前年的销售额为1000万元,而去年则变成了2000万元,到了今年则变成了4000万元。如果公司相应的销售人员增加了还是可以挑战的,但是在员工人数不变的情况下,业绩目标大幅提高,可能会让员工觉得这是天方夜谭。

  (4)公开性。每个人的绩效至少自己部门的人是要彼此清楚的,我们不能人事部门自己统计,到最后直接公布目标,省去了中间的公开环节,这会让人感觉里边“有鬼”。

  绩效考评,是人力资源管理的核心职能之一,是指评定者运用科学的方法、标准和程序,对行为主体的与评定任务有关的绩效信息(业绩、成就和实际作为等)进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合,并尽可能做出准确评价的过程。

  任务绩效是指与工作产出直接相关的,能够直接对其工作结果进行评价的这部分绩效指标。是与具体职务的工作内容密切相关的,同时也和个体的能力、完成任务的熟练程度和工作知识密切相关的绩效。

  年终绩效的优点和缺点,优点就是年底是年度的收官,所以说很多工作在年底结算,年度统计和年底总结是比较好的。

  而且年终绩效到年底发放一定的奖励,有利于激发干部职工创业工作的积极性和主动性。

  缺点在于很多工作都集中在年底突击完成,干部的休息时间都被挤占了很多。

  常用的绩效考核方法

  一、简单排序法

  (一)简单排序法的含义

  简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。

  该方法的优点和缺点。

  (二)简单排序法的操作

  首先,拟定考核的项目。

  第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。

  第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。

  二、强制分配法

  (一)强制分配法的含义

  强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。

  (二)强制分配法的适用性

  三、要素评定法

  (一)要素评定法的含义

  要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。

  该方法的优点与缺点。

  (二)要素评定法的操作

  (1)确定考核项目。

  (2)将指标按优劣程度划分等级。

  (3)对考核人员进行培训。

  (4)进行考核打分。

  (5)对所取得的资料分析、调整和汇总。

  四、工作记录法

  工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。

  该方法的优点和缺点。

  五、目标管理法

  (一)对于目标管理的认识

  1.目标管理的含义

  目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法。目标管理法由美国著名管理学大师彼得·德鲁克提出。

  目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。

  2.目标管理的优点

  目标管理法的优点较多,也有一定的局限性。

  (二)目标的量化标准

  目标管理要符合“SMART”的原则,其具体含义。

  (三)目标管理法的实施步骤

  1.确定工作职责范围

  2.确定具体的目标值

  3.审阅确定目标

  4.实施目标

  5.小结

  6.考核及后续措施

  六、360度考核法

  (一)360度考核法的含义

  360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。

  (二)360度考核法的实施方法

  首先,听取意见,填写调查表。

  然后,对被考核者的各方面做出评价。

  在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。

  (三)360度考核法的优缺点

  优秀员工的业绩主要从以下几方面写。

  质量标兵要强调自检准确率,一次交检合格率,对上道的确认验证次数,各项数据要全面领先。同样,推而广之优秀员工首先要比同岗位的同事在业绩数据上要领先,让数据说话,以数据体现优秀。

  同时,在技能提升,思想品德,团结同事,服务客户上要有具体事例体现,做到有血有肉真正让大家感受到优秀员工不一般的地方。

  1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

  2、交替排序法(Alternative Ranking Method,ARM):是一种较为常用的排序考核法。其原理是:在群体中挑选出最好的或者最差的绩效表现者,较之于对其绩效进行绝对考核要简单易行得多。因此,交替排序的操作方法就是分别挑选、排列的“最好的”与“最差的”,然后挑选出“第二好的”与“第二差的”,这样依次进行,直到将所有的被考核人员排列完全为止,从而以优劣排序作为绩效考核的结果。交替排序在操作时也可以使用绩效排序表。

  3、配对比较法(Paired Comparison Method,PCM):是一种更为细致的通过排序来考核绩效水平的方法,它的特点是每一个考核要素都要进行人员间的两两比较和排序,使得在每一个考核要素下,每一个人都和其他所有人进行了比较,所有被考核者在每一个要素下都获得了充分的排序。

  4、强制分布法(Forced Distribution Method,FDM):是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

  5、关键事件法(Critical Incident Method,CIM):是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度,或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据记录共同讨论来对其绩效水平做出考核。

  6、行为锚定等级考核法(Behaviorally Anchored Rating Scale,BARS):是基于对被考核者的工作行为进行观察、考核,从而评定绩效水平的方法。

  7、目标管理法(Management by Objectives,MBO):目标管理法是现代更多采用的方法,管理者通常很强调利润、销售额和成本这些能带来成果的结果指标。在目标管理法下,每个员工都确定有若干具体的指标,这些指标是其工作成功开展的关键目标,它们的完成情况可以作为评价员工的依据。

  8、叙述法:在进行考核时,以文字叙述的方式说明事实,包括以往工作取得了哪些明显的成果,工作上存在的不足和缺陷是什么。

  一、实施绩效考核的目的

  

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