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绩效考核是企业根据员工的职务说明,对员工的工作业绩(包括工作行为和工作效果)进行考察与评估。绩效考核的程序一般分为“横向程序”和“纵向程序”两种。
1、横向程序 横向程序是指按绩效考核工作的先后顺序形成的过程进行,其主要环节有下列几项: (1)制定绩效考核标准。这是在绩效考核时为避免主观随意性所不可缺少的前提条件。绩效考核标准必须以职务分析中制定的职务说明与职务规范为依据,因为那是对员工所应尽职责的正式要求。 (2)实施绩效考核。即对员工的工作绩效进行考核、测定和记录。根据考核的目,绩效考核可是全面的或局部。 (3)绩效考核结果的分析与评定。绩效考核的记录需与既定标准进行对照来作分析与评定,从而获得绩效考核的结论。 (4)结果反馈与实施纠正。绩效考核的结论通常应与被考评员工见面,使其了解组织对自己工作的看法与评价,从而发扬优点,克服缺点。但另一方面,还需针对绩效考核中发现的问题,采取纠正措施。因为绩效是员工主、客观因素的综合反映,所以纠正不仅是针对被考评的员工,也需针对环境条件做出相应调整。
2、纵向程序 纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考核的程序。绩效考核一般是先对其层绩效考核,再对中层绩效考核,最后对高层绩效考核。开成由下而上的过程。其主要环节有下列几项: (1)以基层为起点,由基层部门的领导对其直属下级进行绩效考核。考核分析的单元包括员工个人的工作行为(如是否按规定的工艺和操作规程进行的等),员工个人的工作效果(如产量、废品率、原材料消耗率、出勤等),也包括影响其行为的个人特征及品质(如工作态度、信念、技能、期望与需要等)。 (2)基层考核之后,便会上升到对中层部门的层次进行考核,其内容既包括中层负责干部的个人工作行为与特征,也包括该部门总体的工作绩效(如任务完成率、劳动生产率、产品合格率等)。 (3)待逐级上升到公司领导层时,再由公司所隶属的上级机构(或董事会),对公司这一最高层次进行绩效考核,其内容主要是经营效果方面硬指标的完成情况(如利润率、市场占有率等)。
1 比较强的沟通能力及理解能力—准确理解企业的业务需求是实施的第一步
2 熟练使用OFFICE (Word,EXCEL,PPT,VISO)—将个人了解信息整理成文档
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KPI可以采用平衡计分法进行绩效设定
第一部分:财务指标考核;月度营收、月度毛利率、月度管理费用费率等财务数据。
第二部分:核心工作内容;一般3-5项,具体参照岗位职责定义
第三部分:团队搭建效果及个人成长提升部分。
根据不同职能定义,上述三个部分所占比例均有所不同。
KPI:关键绩效指标(检视考核单位的具体、重要项目)目标值是KPI项目所需完成目标(如:100%)指标权重:该项KPI项目在所有KPI项目里面所占的分值,及权重或比例(一般而言,考核的KPI项目不超过6项,每项的权重在5-30分,并且都习惯按照5的整数倍设定权重,5分、10分、20分,其具体权重设定可以按照实际情况)完成情况:实际完成自评:得分或评级
这个问题太大了。绩效考核属于人力资源六大模块的其中一个模块。具体操作中要考虑到的细节也非常多。
大体来讲,分为以下步骤:
一、制定工作说明书,确定各岗位职责及工作目标
二、根据岗位职责制定绩效考核指标,将工作目标量化
三、成立绩效考核小组
四、持续改进
绩效考核表的设计
(1)绩效考核表设计规范:绩效考核表是绩效考核的直接工具,也是前期绩效考核准备工作成果的直接表现,所以绩效考核表的设计影响绩效考核工作的结果。绩效考核表设计应注意以下四点:
①考核表单设计的总体风格应参考企业现有表单的文化元素;
②考核指标应尽量量化并体现公司经营目标;
③考核方案注重指标和权重及考核结果;
④考核方案实施前较好地征求了被考核部门领导及员工的意见与建议。
1、代码质量 :代码的可读性和可维护性,是否符合规范。
2、工作态度:主观能动性与人际关系。
3考勤和工作效率:考勤一个最无关于工作质量的项目;工作效率即实现工作计划的能力。
考核表是考核过程中应用到的其中一个表格,包含员工姓名,部门,职位,岗位,考核项目,考核内容,考核评分,权重分配,自评,上级评分,评语,考核小组核准等内容。
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