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如何做好绩效面谈
1、倾听技巧
1) 恰当而肯定的面部表情。每一位下级在进行第一次绩效面谈前都会抱有美好的想象，寄希望上级能够帮助自己解决更多的问题或提供更多的指导和帮助。在面对下级阐述自己的工作时，给予恰当而肯定的面部表情，对下级提出的观点用点头表示赞同，都会帮助下级建立信心，提高面谈的积极性，也会让下级把平时不愿意说的话都有勇气说出来。
2) 避免出现隐含消极情绪的动作。
3) 自然开放的姿态。下级在与上级进行一对一沟通时，总会有紧张情绪，也会情不自禁地揣摩上级的想法，而上级放松自然的表现会帮助下级减轻紧张情绪。
4) 不随意打断下属。
考核是促进发展的指挥棒、检验干部的试金石，更是推动工作落实的有力杠杆。这个指挥棒用得好，就会起到“四两拨千斤”的作用，激发干部干事创业的活力，为实现科学发展、快速发展提供源源不断的动力。反之，则会成为数字游戏、形式主义，阻碍各项事业的发展。所以，要考核，就必须力戒形式主义，防止结果失真，清除那些繁琐的、令人眼花缭乱却没有发挥应有作用的形式和程序，坚持从严考核、从简考核、从实考核，建立一整套简便易行、务实管用，符合科学发展观、正确政绩观的综合评价体系和考核办法。
关键在于绩效考评的制定上，有效的绩效考评制度制定，实施流程，统计流程，监管流程都是非常严格的，不然有些大公司怎么会化重金聘请专业机构来制定绩效考评呢？
这种问题发生的关键还是出在一，制定的考评内容没有量化，含糊其辞，致使答案可以莫凌两可；
二是制定绩效的过程也没有让员工参与，致使员工觉得不能反应自己的工作业绩，
三是绩效的内容设置不合理，所有岗位的内容都差不多，这完全是为了考评而考评，而不是希望通过绩效考评来激励员工，使企业更加有竞争力。
质量管理体系的有效性的方法有：
①确保质量管理体系所覆盖的各项活动均处于受控状态，是企业的产品在生产的过程中防止或减少不合格品的产生，从而达到提高生产率和降低成本的作用，同时赢的顾客的信任，提高企业竞争力。
②加强内部审核与管理评审的力度。内部审核与管理评审是质量管理体系持续增值的重要保证，对质量管理体系起到监督、评价和改进的作用。
③把统计技术具有的增值作用发挥出来。统计技术在质量管理体系中作用在于收集、整理、分析和解释质量数据，控制并优化质量过程，促进质量管理体系有效运行。
质量管理体系：
质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
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